L'onestà è un pilastro fondamentale della nostra azienda, motivo per cui vogliamo che i nostri clienti si sentano soddisfatti e acquistino di nuovo nel nostro negozio. Quindi la nostra politica di spedizione e restituzione è onesta, chiara e concisa. Nessuna piccola stampa

Accusa

Una volta effettuato l'ordine, procediamo alla preparazione dello stesso, in quel momento riceverai una mail di "Preparazione in corso", questo significa che ti invieremo il tuo acquisto a breve. Ordini effettuati fino alle 10:00 di ogni giornata lavorativa, verranno preparate lo stesso giorno, richiedendo il ritiro all'azienda postale prescelta. I tempi di ritiro sono a carico dell'azienda di trasporto.

Tempi di transito

I tempi di consegna riportati nel carrello sono puramente indicativi, si basano su quanto indicato dai diversi corrieri, questi sono da considerarsi preventivi e NON costituiscono garanzia o impegno di consegna.

Tipi e costi di spedizione

Abbiamo diverse società di trasporto per spedizioni in luoghi diversi. Le tariffe di spedizione variano in base al peso, alla destinazione e al vettore scelto.

Il sistema calcolerà automaticamente il prezzo in base a peso, volume e destinazione finale.

La spedizione è gratuita con tutte le compagnie di trasporto e per tutte le destinazioni all'interno della Spagna tranne le Isole Baleari, le Isole Canarie, Ceuta e Melilla.

Le consegne in altri paesi europei sono a pagamento.

NO SPEDIZIONE IN: Corsica, Sicilia, Sardegna, Isola di Man e Isole del Canale.

Abbiamo la spedizione gratuita solo in Spagna Penisola facendo acquisti per i seguenti importi secondo ogni società di trasporto: Correos Standart consegna in ufficio 30 €, Correos consegna a casa 40 €, Correos Express 50 €.

I cambiamenti

Accettiamo cambi di tutti i nostri prodotti, ad eccezione di quelli pendenti (per motivi igienici), a condizione che siano richiesti entro 30 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine.

Non si accettano scambi per ordini destinati alle Isole Canarie, Baleari, Ceuta e Melilla. In questo caso, è possibile effettuare una restituzione (vedi sezione RESTITUZIONI).

Il primo cambio d'abito è gratuito, ipotizzando in azienda sia il ritiro che la nuova spedizione.

In caso di prodotti diversi da abbigliamento / abbigliamento, deve essere effettuato come un reso e un nuovo acquisto (vedi sezione RESI)

Per richiedere una modifica fare clic Qui

Prodotto difettoso:

Nel caso in cui il prodotto che ricevi sia difettoso, inviaci una mail a [email protected]iendahippie.es indicando il numero d'ordine, il codice del prodotto difettoso e allega le foto dello stesso. Ti risponderemo il prima possibile con la soluzione al problema.

Per i reclami per prodotti difettosi hai 5 giorni di calendario dal momento in cui viene ricevuto l'ordine.

Ricorda: un articolo il cui difetto è presente in esso prima della sua vendita è considerato difettoso.

Importante: tutti i nostri prodotti sono fatti a mano a mano in piccoli laboratori, i capi possono presentare imperfezioni di tinture, cuciture o altro. Come dice la nostra etichetta: "I nostri prodotti sono realizzati artigianalmente, le loro imperfezioni fanno parte della loro bellezza e unicità"

Annullamento dell'ordine:

È possibile richiedere l'ANNULLAMENTO dell'ordine, purché l'ordine di spedizione non sia stato dato. In questo caso, verrà rimborsato l'importo totale pagato salvo che l'acquisto sia stato pagato da PayPal, nel qual caso verranno scontate le spese che questa società addebita per detto servizio (3%), che verrà applicato all'importo da restituire.

Nel caso in cui sia già stato inviato, il cliente può richiedere la restituzione dell'ordine a: [email protected] (vedi dettagli nella sezione RESI)

ritorna:

Accettiamo il reso di tutti i nostri prodotti, ad eccezione di quelli in sospeso (per motivi di igiene), purché richiesto entro un termine di 30 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine.

Per richiedere un reso segui i passaggi di questo LINK

VEDI LE DOMANDE FREQUENTI

Questo sito Web utilizza i cookie per garantire la migliore esperienza sul nostro sito Web. Informazioni sui cookie

Prodotto aggiunto alla lista dei desideri